Quy định về hàng hóa

QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA

Tất cả thành viên liên quan đến bộ phận giao – nhận (đặc biệt: điều phối, sale và gom hàng) nắm được quy cách hàng hóa mà GHTL phục vụ: loại hàng hóa, kích cỡ (khối lượng – thể tích) và quy cách đóng gói

1.     Loại hàng hóa:

-         Hàng hóa là các sản phẩm thực phẩm tươi sống, hàng có nước, hạn sử dụng dưới 7 ngày.

-         Không nhận vận chuyển các loại tiền, chứng từ có giá (Thuế VAT), kim loại quý.

-         Không nhận sinh vật sống.

-         Không nhận các vật dụng Nhà Nước cấm (văn hóa phẩm đồi trị, ma túy, đạn dược, cái nổ)

2.     Kích cỡ:

-         Hàng nhỏ gọn:

+ Khối lượng: dưới 5kg.

+ Thể tích: 40 x 40 x 20 cm (2 gang tay 1 chiều, tối đa 5 gang tay 3 chiều)

-         Hàng cồng kềnh:

Kích cỡ vượt quy định “hàng nhỏ gọn” sẽ xếp vào hàng cồng kềnh.

GHTL chủ yếu phục vụ hàng nhỏ gọn. Và chỉ phục vụ hàng cồng kềnh cho những shop quen.

3.     Quy cách đóng gói:

Điều phối, bạn gom hàng có trách nhiệm nhắc nhỡ shop đóng gói hàng quá cẩn thận, đầy đủ theo nội dung sau:

-         Hàng phải được bọc kín, dán băng keo kín. (tránh việc xảy ra mất 1 vài sản phảm trong đơn hàng)

-         Ghi rõ thông tin người nhận (tên, địa chỉ, sđt, tổng thu tiền)

==============

Hướng dẫn xử lý khi hàng hóa nằm ngoài quy định:

1.     Bạn gom hàng được phép từ chối thu hàng ngoài quy cách

Trước khi quyết định từ chối, hãy tham khảo ý của điều phối, quản lý. Tránh gây thiệt hại cho GHTL.

2.     Khi gom hàng về, các thành viên liên quan khâu giao – nhận được phép thỏa thuận với nhau xử lý đơn hàng (chỉ đối với đơn hàng ỨNG TIỀN), mà không cần nhập thông tin vào data GHTL, và chịu trách nhiệm hoàn toàn về đơn.

Sắp tới, sẽ có hướng dẫn cách tính phí dịch vụ cho đơn hàng cồng kềnh.